Como ya explicamos, la cláusula suelo es una cláusula que establece un límite en la variabilidad de los intereses de tu préstamo, de modo que, aunque el interés de referencia (Euribor en la mayoría de casos) baje por debajo del límite establecido por la cláusula suelo, te aplicarán el fijado por esta cláusula.
Para hacer la reclamación en primer lugar tienes que dirigir una carta a la entidad bancaria y reclamar la nulidad de la cláusula y el retorno del dinero cobrado indebidamente. El banco, por su parte, dispondrá de tres meses para darte una respuesta.
Si pasa el plazo sin que la entidad conteste o bien te contesta pero te desestima la petición o una parte de la petición que has hecho (puede que el banco acepte la nulidad de la cláusula pero no te devuelva el dinero), no te quedará más remedio que formular una demanda judicial contra la entidad financiera.
Desde el Bufet Molina Bosch recomendamos que dejes en manos de un abogado todo el proceso de reclamación, ya que incluso la carta que hay que dirigir al banco deberá estar redactada correctamente y con argumentos jurídicos.
